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N'allez pas là où le chemin mène, faites-en un pour que les autres le suivent !
Qui a dit que les clients se fichaient de vos valeurs !
Le public acheteur peut être très cynique lorsqu'il est confronté au type standard de texte de présentation marketing ! Que vous devez les convaincre est évident, mais comment le faire ne l'est pas.Voir Choc majeur au lancement du produit ! pour plus de détails.
Tout le monde peut suivre la dernière tendance et ressembler à tout le reste. Il est plus difficile de se démarquer de la foule et de faire quelque chose de différent, mais à long terme, les récompenses sont bien plus importantes. Il n'y a pas de gagnants infaillibles en matière de marketing, mais l'utilisation d'une approche innovante est à peu près aussi proche que possible.
Maître spécialiste du marketing, Steve Jobs a mis en évidence 'Le marketing est une question de valeurs' dans la campagne THINK DIFFERENT. Cette campagne d'image n'avait rien à voir à l'époque et a contribué à faire d'Apple Inc le monstre d'aujourd'hui, que nous aimons tous détester (ou détester aimer !). En termes de marketing, elle a tout pour plaire. C'est stimulant, mémorable et sans jargon technique. Brillant. Notre état d'esprit axé sur la passion et l'excellence donne aux marques avec lesquelles nous travaillons leur propre voix créative. Nous créons des campagnes marcom de storytelling qui renforcent votre présence sur vos marchés cibles.
Notre méthode repose sur de bonnes lignes de communication qui peuvent donner les réponses à quoi, où, comment, pourquoi et quand. Nous commençons par poser des questions de recherche de manière suffisamment différente pour atteindre les objectifs principaux et cristalliser vos réponses en solutions de travail pratiques qui répondent aux besoins et aux attentes de votre public cible.
C'est une constante, que 'tous les clients se souviennent du mauvais et négligent le bon', de sorte que la plupart de votre public cible est au mieux neutre vis-à-vis de votre entreprise, de vos produits et de vos services. Notre objectif est de les épater avec le bien et de les faire passer de prospects neutres à des acheteurs positifs !
Votre public cible peut être des ingénieurs de conception ou des créateurs de médias et leurs influenceurs, mais ce sont tous des êtres humains individuels. Oui, des particuliers qui veulent tous le meilleur éplucheur de pommes de terre au monde. Mais surtout, ils ne veulent pas plus de travail, ils veulent travailler plus efficacement ! Les êtres humains sont ingénieux, et votre public cible sont des êtres humains, qui achètent et utilisent des produits 's'ils voient que cela leur profite', alors parlez-leur comme des personnes, pas comme des mannequins et laissez de côté le 'marketing-speak'.
Nous croyons que le travail auquel vous ne croyez pas ou que vous ne pouvez pas défendre ne vaut pas la peine d'être fait. Nous pensons 'Les gens qui vous disent ce que vous voulez entendre juste pour trouver du travail sont les personnes les plus dangereuses que vous rencontrerez jamais !'
L'OPC vous dit ce que vous avez besoin d'entendre, même si cela nous coûte des affaires — C'est un concept vraiment radical, n'est-ce pas !
OPC fournit des programmes de communication marketing transparents, qui visent à dépasser vos objectifs. À l'aide de vos données démographiques, nous pouvons concevoir une stratégie complète, une série de poussées ou une seule poussée en fonction de vos objectifs, de vos exigences et de votre budget.
Depuis 1993, nos années d'expertise numérique peuvent vous aider à obtenir des résultats de performance spectaculaires en utilisant des publicités ciblées, des vidéos, des sites Web, des dépliants, des fiches techniques, des brochures, des microcopies de médias sociaux, des articles de blog ou tout autre média.
Octagon Projects est votre partenaire dynamique pour les besoins marcom agiles d'aujourd'hui. Nous fournissons des services de conseil, de rédaction, de conception graphique, de conception Web et d'automatisation de documents en mettant l'accent sur l'interaction humaine (H2H) dans l'espace B2B. Nous nous concentrons sur les choses qui sont importantes pour vous : empathie, créativité, excellent service et fiabilité pour générer le maximum de retour sur investissement sur les marchés nationaux et internationaux.
N'allez pas là où le chemin mène, faites-en un pour que les autres le suivent !
Réfléchissez à ce scénario : un lancement de produit a échoué, pourquoi ?
Vous pouvez avoir le meilleur 'widget-thingy' sur la planète, avec les meilleurs documents de support qui regorgent de fonctionnalités, d'avantages, de faits et de chiffres. Mais, si vous n'avez pas examiné la science derrière la décision d'achat, personne ne le sait, ne peut pas trouver l'information ou (surtout) ne peut pas la comprendre, alors vous avez juste des gigaoctets sur un serveur et des boîtes dans un entrepôt!
Le but ultime est de vendre beaucoup de produits, pas de gaspiller des ressources pour les soutenir !
Ce qui nous rend vraiment différents, c'est notre engagement envers la science du marketing émotionnel comme outil pour atteindre vos clients !
Chacun de vos clients, qu'il s'agisse de comptables, d'artistes, de designers, d'ingénieurs, de musiciens, de photographes, de scientifiques, d'écrivains, etc., effectue des achats basés sur des émotions et non sur des faits.
L'UCLA et l'Université George Washington ont mené conjointement des expériences pour tester le rôle que joue l'émotion dans la prise de décision et les conversions en ventes. L'activité cérébrale des sujets de test a été suivie pendant qu'ils regardaient des publicités. Certaines publicités utilisaient une approche factuelle (les faits et les chiffres) derrière un produit à vendre. Par exemple, 'Cet ordinateur a 16 gigaoctets de RAM'. D'autres publicités étaient plus ésotériques et plus vagues, mettant en vedette des scènes amusantes qui semblaient n'avoir rien à voir avec le produit.
Les publicités contenant des faits et des chiffres ont provoqué une activité accrue dans les zones de prise de décision du cerveau. C'est à prévoir. Cependant, ces domaines couvrant la prise de décision sont également liés à l'inhibition comportementale. En termes simples, les publicités contenant des faits et des chiffres empêchent en fait la décision d'achat car elles stimulent les centres d'analyse et d'inhibition du cerveau !
Les publicités les plus ésotériques provoquaient une activité insignifiante dans les centres de prise de décision du cerveau, mais une activité accrue dans les centres émotionnels. Ces annonces vagues conduisent à moins de retenue sur le processus d'achat.
Cela n'arrive pas dans mon industrie ou mon marché ! Oui, car vos clients sont tous des particuliers ! Si la combinaison caractéristique/avantage de base semble correcte pour un ensemble de produits, les gens optent pour celui qui les fait se sentir bien. Vous vendez des choix émotionnels.
La science derrière les achats émotionnels
De nombreuses études, utilisant des tests IRMf, montrent que lorsque les gens évaluent des produits ou des marques, leurs systèmes limbiques (d'où proviennent nos sentiments, notre mémoire et nos jugements de valeur) s'illuminent comme un arbre de Noël. Alors que les centres de traitement et d'analyse des données de leur cerveau sont en grande partie non stimulés. Ceci illustre clairement que la plupart des décisions d'achat sont émotionnelles et non pratiques. Ainsi, les gens prennent des décisions d'achat en fonction de ce qu'ils ressentent !
Faites appel à la personne, pas à l'acheteur. Notre premier conseil est d'ignorer complètement les centres de décision. Allez à droite pour les centres émotionnels du système limbique. Montrez à vos prospects quelque chose d'amusant et invoquez une réponse émotionnelle, ce qui les rend plus susceptibles d'acheter.
Notre deuxième conseil est de supprimer tous les superlatifs positifs des titres, tels que le meilleur, l'ultime, le plus grand, toujours, etc. Outbrain a découvert que les titres avec des superlatifs négatifs sont 30 % plus efficaces pour attirer votre attention qu'un titre sans superlatif.
Les titres avec des superlatifs positifs font bien pire que les titres sans superlatif. En termes de taux de clics (CTR) pour les deux groupes, les titres avec des superlatifs négatifs avaient un CTR supérieur de 63 % à leurs homologues positifs. En fin de compte, les nouvelles négatives sont cliquées et lues, mais les bonnes nouvelles sont davantage partagées.
Notre troisième conseil est de les faire rire ! L'humour se vend parce que les gens partagent toujours du contenu amusant et veulent montrer leur propre sens de l'humour aux personnes avec lesquelles ils se connectent. Faites rire les gens avec votre contenu et regardez les partages augmenter. Plus d'actions équivaut à plus d'exposition. Une plus grande exposition génère plus de prospects et, en fin de compte, plus de décisions d'achat.
Utilisez les bonnes images pour augmenter les conversions
Notre dernier conseil est de définir une stratégie qui met l'accent sur un sentiment d'inspiration dans la zone du cerveau à la recherche d'une connexion et d'un sentiment d'appartenance. En tant qu'êtres humains, nous sommes toujours esclaves de nos émotions et de notre cerveau primal, qui dépendent fortement de la stimulation auditive et visuelle.
Nous ne salivons pas au son d'une cloche qui sonne comme les chiens de Pavlov, mais la bonne image et le bon son déclenchent des réactions émotionnelles. Comprendre à quel point notre cerveau s'appuie sur les émotions lors de la prise de décisions vous permet de faire appel aux sentiments des clients et de stimuler les prospects et les décisions d'achat. Découvrez ces annonces Jaguar mettant en vedette Ben Kingsley, Mark Strong and Tom Hiddleston(Jaguar F-Type R) en Ava Green dans une Jaguar I-Pace.Quelles émotions génèrent-ils pour vous ?
N'allez pas là où le chemin mène, faites-en un pour que les autres le suivent !
OPC fournit des programmes de communication marketing transparents, qui visent à dépasser vos objectifs. À l'aide de vos données démographiques, nous pouvons concevoir une stratégie complète, une série de poussées ou une seule poussée en fonction de vos objectifs, de vos exigences et de votre budget.
Depuis 1993, nos années d'expertise numérique peuvent vous aider à obtenir des résultats de performance spectaculaires en utilisant des publicités ciblées, des vidéos, des sites Web, des dépliants, des fiches techniques, des brochures, des microcopies de médias sociaux, des articles de blog ou tout autre média.
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ZONE CRÉATIVE La créativité ne vous mène nulle part !
Maintenant nous avons votre attention, la créativité est souvent citée comme « 99 % de transpiration, 1 % d'inspiration » et Albert Einstein l'a dit : « la créativité, c'est simplement l'intelligence qui s'amuse ». Mais ces deux déclarations ne décrivent pas la complexité de la créativité.
Si vous êtes comptable, artiste, designer, ingénieur, musicien, photographe, scientifique ou écrivain, vous avez probablement été qualifié de créatif à un moment donné de votre vie.
Chez OPC, nous utilisons notre empathie avec vos clients et notre enfant intérieur pour développer des solutions créatives à vos défis.
Qu'entend-on par notre enfant intérieur ? Les humains naissent créatifs et ont appris à être moins créatifs à mesure que nous grandissons. Dans nos premières années, disons de un à huit ans, l'accent est mis sur l'apprentissage créatif, les cours d'art et « l'apprentissage est amusant ».
Mais, à la fin de votre scolarité primaire, l'accent est mis sur les mathématiques et la langue, les études créatives passant au second plan. Plus tard encore, on vous dit de penser à une carrière, de passer vos examens, de devenir vrai, de prendre le droit chemin, de ne pas faire de vagues et de payer vos impôts. Pour rester créatif, vous devez prendre une décision consciente.
Ce n'est pas une hypothèse sauvage; la recherche prouve que le comportement analytique du cerveau gauche s'apprend au fil du temps. Basé sur le test de créativité conçu par George Land, les jeunes enfants sont des génies créatifs !
Il a étudié un groupe de 1 600 enfants de cinq ans et les a testés pour voir à quel point ils étaient créatifs. 98% étaient considérés comme des génies créatifs. Penser de manière originale, comme Picasso, Mozart, Einstein, etc. Il a de nouveau testé le même groupe à 10 ans, et le nombre avait diminué à 30 %. À 15 ans, il était tombé à 12 %. Le même test a été administré à 280 000 adultes et a révélé que seuls 2% restaient des génies créatifs.
Cela illustre clairement que notre potentiel créatif décline avec le temps.
Les individus créatifs ne sont pas toujours appréciés sur le lieu de travail car on dit qu'ils ont des idées à gauche et qu'ils manquent de savoir-faire pour une « vraie » innovation commerciale. Mais les meilleures innovations créatives viennent souvent de ces personnes !
Selon une étude de l'Université d'Exeter, la croyance selon laquelle les créatifs sont nés et non créés inhibe également les solutions créatives. L'idée que des génies comme Isambard Kingdom-Brunel, Christopher Wren, Shakespeare, Picasso et Mozart sont nés doués est un mythe. Les chercheurs ont examiné des performances exceptionnelles dans les arts, les mathématiques et les sports, pour savoir si 'la croyance répandue selon laquelle pour atteindre des niveaux élevés de capacité, une personne doit posséder du talent'. L'étude conclut que l'excellence créative est déterminée par les opportunités, les encouragements, la formation, la motivation et, surtout, la pratique.
La créativité vous donne un avantage concurrentiel en ajoutant de la valeur à votre entreprise, produit ou service. Grâce à lui, votre entreprise se démarque de la concurrence.
La complexité croissante des marchés oblige les entrepreneurs à diriger avec audace, avec créativité et à se connecter avec les clients de nouvelles manières imaginatives.
Les entrepreneurs n'ont pas peur d'être différents, ils posent donc toujours des questions, proposent des solutions créatives à un problème et font preuve d'espièglerie. Ils ont une sensibilité émotionnelle accrue et sont généralement considérés comme non conformes. Cette description évoque-t-elle des personnes ?
Le dramaturge George Bernard Shaw le résume ainsi : « Certaines personnes voient les choses telles qu'elles sont et disent pourquoi ? Je rêve de choses qui n'ont jamais existé et je me dis pourquoi pas.
OPC utilise les règles bien connues de Garage pour s'assurer que nous travaillons dans une culture de créativité et d'innovation.
Crois que tu peux changer le monde
Travaillez rapidement, gardez les outils déverrouillés
Travaillez quand et où vous voulez
Savoir quand travailler seul et quand travailler ensemble
Partagez des outils, des idées et faites confiance à vos collègues
Pas de silos, de politique ou de bureaucratie
Les clients définissent un travail bien fait
Les idées radicales ne sont pas de mauvaises idées
Inventer différentes manières de travailler
Contribuez chaque jour
S'il ne contribue pas, il ne quitte pas le garage
Ne gaspillez pas vos dépenses en échouant rapidement, tout est améliorable, vous avez juste besoin de la vision pour le voir
Soyez inventif et croyez ensemble, on peut tout faire
L'expérience n'est pas ce qui arrive à une personne ; c'est ce qu'ils font de ce qui leur arrive !
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OPC a plus de 30 ans d'expérience, alors osez rêver avec nous !
L'eau s'est vendue pour un superbe 22 dollars la bouteille, dans certaines parties des États-Unis !
L'eau est une ressource dont tout être humain a besoin pour vivre. Pourtant, il est devenu un produit de base. L'eau est, eh bien, l'eau. C'est un liquide transparent contenant divers minéraux et sels qui hydratent.
Comment différentes entreprises ont-elles réussi à vendre de l'eau en bouteille en tant que produit et à convaincre des consommateurs avisés d'acheter leur eau en bouteille au lieu de la concurrence ? Ils ont créé des marques basées sur un style de vie ambitieux, une «géologie à consonance raisonnable» et des emballages remarquables.
Un autre exemple est un constructeur automobile. Il est largement rapporté qu'ils fabriquent des voitures terribles qui coûtent une fortune et passent beaucoup de temps à être entretenues ou réparées. Mais leur image est celle de la liberté et du contrôle du pouvoir. Donc, ce que nous avons, c'est un produit auquel les gens aspirent, qui est annoncé pour une fiabilité médiocre mais qui a une image de marque très forte. Le résultat est de bonnes ventes.
L'image de marque est l'outil qui aide les gens à identifier et à découvrir rapidement votre marque, tout en leur donnant une raison de choisir vos produits par rapport à la concurrence. Votre marque est au cœur de ce que vous faites. Quels sentiments ou émotions votre entreprise inspire-t-elle à vos clients ? La décision d'achat de la plupart des gens est basée sur des émotions et non sur des faits.
Ok, donc vous ne vendez pas d'eau ou de voitures. Mais vos marchés sont tout aussi complexes et regorgent d'opportunités concurrentielles. Tout ce qui peut être offert pour satisfaire un désir ou un besoin, comme des biens, des services, des expériences, des événements, des personnes, des lieux, des propriétés, des organisations, des informations et des idées, peut être marqué. OPC utilise sa créativité et son expérience de l'interaction humaine pour vous aider à promouvoir votre entreprise, votre produit ou votre service. L'image de marque vise à attirer et à fidéliser des clients fidèles et d'autres parties prenantes en proposant un produit toujours aligné sur les promesses de la marque.
Votre objectif de marque est de créer une image positive pour les gens afin que lorsqu'ils pensent à votre entreprise, vos produits ou vos services, leur réponse soit à la fois émotionnelle et pratique. Ce ne sont pas seulement les caractéristiques du produit qui créent une marque, mais aussi les sentiments que les consommateurs développent envers l'entreprise ou son produit. Idéalement, l'exposition à des indices tels que le nom, le logo, l'identité visuelle ou le message devrait déclencher une réaction physique et émotionnelle.
Une marque forte, mémorable, convaincante et significative est essentielle à un marketing réussi. La créativité d'OPC est votre « pied dans la porte ».
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ZONE HUMAINE Lisibilité; votre cerveau peut-il lire plus vite ?
La façon dont les gens interagissent avec les données sur les appareils électroniques souffre souvent de solutions rapides, 'c'est assez bon', et d'expédients de conception dans la ruée vers plus de fonctionnalités. Cependant, c'est l'un des principaux domaines qui agace les gens.Ce que «facilité d'utilisation», «intuitif» et «convivial» signifient pour votre public cible n'est pas nécessairement ce qu'il obtient.
La facilité d'utilisation est la manière dont une action peut être réalisée naturellement. Ainsi, évitant le besoin de vastes pans de documentation. Il convient de rappeler qu'il y a eu de nombreuses tentatives infructueuses par des entreprises comme IBM, Google et Microsoft. Il y aura certainement de nombreuses autres tentatives pour atteindre le nirvana d'une parfaite facilité d'utilisation.
C'est l'aspect le plus discuté et le moins bien mis en œuvre de la conception de logiciels et de la conception de documents, principalement en raison d'un manque d'empathie avec les clients. Il existe plusieurs milliers d'études sur la facilité d'utilisation, mais la roue est réinventée presque à chaque fois. Dans le développement de logiciels, la « facilité d'utilisation » est souvent qualifiée de « convivialité » ou de conception « intuitive », mais elle est rarement mise en œuvre à partir de la réalité du public cible . . . . de 'l'autre côté du miroir', pour ainsi dire.
L'accessibilité n'est pas exclusive de la 'facilité d'utilisation' Les normes d'application Internet riche accessible pour les personnes défavorisées constituent un aspect supplémentaire de la facilité d'utilisation globale, qui doit être intégrée à chaque frontal. L'accessibilité n'est pas exclusive de la « facilité d'utilisation » , elle lui est complémentaire.
Interaction humaine et Octagon Projects Octagon Projects souhaite que tous nos visiteurs obtiennent le plus d'informations possible sur ce site Web. Internet est pour tout le monde, c'est pourquoi nous souhaitons que les visiteurs malvoyants et malentendants, ainsi que ceux ayant des difficultés de lecture, puissent utiliser nos sites de manière efficace.
L'interaction humaine utilisée sur ce site Web vise à donner aux gens trois méthodes pour accéder à son contenu : vidéo, audio et texte en utilisant des concepts de lisibilité suggérés par la société : Bionic Reading.
Bionic qui? Oui, c'est ce que j'ai pensé au premier abord. Les affirmations non fondées d'une vitesse de lecture accrue (je lis de toute façon) et d'une pseudo-science de compréhension améliorée ne m'ont pas mis à l'aise avec cette idée. Après avoir vérifié certains textes très techniques en l'utilisant, je pense que cela m'a aidé. Cependant, comme avec d'autres types de placebo, l'effet peut être illusoire.
Un point positif était que techniquement, je l'ai trouvé relativement facile à mettre en œuvre (sans leur API ou le module complémentaire Chrome).
Mais à ce jour, cette méthode n'a pas été (entièrement) testée scientifiquement, ni d'ailleurs évaluée par un groupe de test suffisamment important. Je serais très prudent de remettre mon argent durement gagné sur cette base. Je l'essaie pour l'instant, mais vous êtes le juge quant à savoir si cela vous aide.
Pourquoi s'embêter avec une lisibilité améliorée, c'est déjà mieux que la plupart ! J'ai passé plus de 25 ans à écrire et concevoir des documents. Pendant ce temps, j'ai passé beaucoup de temps à essayer d'amener les gens à lire et à les comprendre à l'écran, plutôt que de les imprimer. De nombreuses personnes sont confrontées à des difficultés en matière de compréhension de lecture et de vitesse à partir de sources à l'écran.
J'ai cherché pendant des années une solution possible qui aide les gens.
La lecture bionique est une technique qui utilise des points de fixation artificiels dans un texte pour guider vos yeux, permettant prétendument à votre cerveau de compléter les mots et améliorant votre compréhension d'un texte.
Les preuves de la psychologie cognitive au cours des 20 dernières années indiquentque nous utilisons les lettres d'un mot pour reconnaître le mot en utilisant le modèle de reconnaissance de lettres parallèles [1].
Nos conclusions Cette méthode a déjà été contestée par certains du point de vue que l'industrie typographique a passé des centaines d'années à travailler sur la lisibilité. Ils savent mieux'. Mais je dois également noter que l'industrie typographique a pour habitude de freiner les progrès techniques qui modifient son rôle.
Cependant, à mon avis, avec son texte en gras partout, Bionic Reading est une solution imparfaite du point de vue du design classique. Mais on s'habitue rapidement au style de texte. Si le problème de conception est compensé par une vitesse de lecture plus rapide, la rétention des messages et la facilité humaine, alors c'est un gagnant. Vous êtes le juge. Ce n'est que l'un des domaines d'interaction humaine que l'OPC explore
[1] Voir "The Science of Word Recognition"; 06/09/2022
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Aujourd'hui, il y a plus de 1,8 milliard[1] sites sur le Web mondial. C'est beaucoup de forêt numérique que les clients potentiels doivent parcourir pour trouver votre site Web. C'est une perspective intimidante quand on y pense.
Cela vaut-il l'effort et le coût?
Oui, votre site Web est le seul et le meilleur vendeur 24h/24 et 7j/7 dont vous aurez besoin !
Que vous soyez une startup, une PME établie, un ministère ou encore une grande entreprise, vous devez trouver un moyen de vous démarquer ! Votre site Web dit tout sur votre marque, vos valeurs, votre entreprise, fait la promotion de vos produits, services et prix. Il attire les prospects et doit les convertir en leads tout en répondant aux questions qu'ils se posent sur votre entreprise ou vos produits comme n'importe quel autre vendeur. Mais, tout comme vous devez former et investir dans vos commerciaux d'année en année, vous devez investir dans le contenu, mesurer les performances de vente de votre site, apporter des modifications et des mises à jour pour vous assurer qu'il continue à convertir les visiteurs.
Pourtant, une superbe conception de site Web ne vous mènera pas très loin si elle n'est pas vue! Pour générer du trafic vers votre site, vous devez le rendre optimisé pour les moteurs de recherche. C'est un peu plus compliqué que de simplement ajouter quelques méta avec des mots-clés à l'élément de la page.
Un moyen simple d'y parvenir est d'intégrer les blogs à votre stratégie de contenu. Les sites Web sont 434 %[2] plus susceptibles d'être bien classés sur les moteurs de recherche lorsqu'ils ont un blog. C'est la bonne nouvelle. Le problème est que Google est passé à l'indexation mobile d'abord, ce qui signifie qu'il utilise la version du site mobile pour l'indexation et le classement. Ce changement a rendu très important de s'assurer que la qualité du contenu n'est pas compromise sur les petites tailles d'écran. Masquer le contenu dans une vue mobile mais l'afficher sur la vue du bureau équivaut à couper les ailes d'un oiseau pour qu'il ne s'envole pas !
Lorsque vous faites cela, les robots d'exploration Web ne peuvent pas explorer toute la profondeur de votre site Web et obtenir suffisamment de contexte sur la valeur de votre contenu. Les moteurs de recherche pèsent également lourdement sur la convivialité mobile de votre site Web. Concevez d'abord votre site pour les appareils mobiles.
La navigation doit être facile à utiliser, facile à comprendre et facile à naviguer. Les méga-menus sont meilleurs que plusieurs niveaux de sous-menu, mais ils sont toujours horribles. Concevez en pensant au visiteur, pas au développeur. Plus votre navigation guide la structure de votre site Web, mieux les robots d'exploration peuvent découvrir le contenu et comprendre de quoi parle votre site Web.
La navigation claire n'est pas réservée aux bots, elle aide les visiteurs à naviguer sur votre site Web pour trouver un contenu intéressant et pertinent. Pensez à vos propres expériences de visite de sites Web pour la première fois. Un site Web bien organisé rend le contenu facilement accessible.
Notes: [1][2] Source: valeurs quantitatives de Hubspot
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Vous voulez que votre entreprise, vos produits et vos services se démarquent de la foule, soient reconnaissables, dignes de confiance et mémorables. C'est ce que propose OPC.
Nous proposons des groupes de services appelés 'Serves'. C'est comme choisir des produits dans un supermarché, vous ne sélectionnez que ce dont vous avez besoin. Les coûts ne sont imputés qu'aux services que vous avez contractés. Cela garantit que votre facture est transparente et facilement compréhensible
Le temps mûrit tout. Personne ne naît sage ; la sagesse ne vient qu'avec l'expérience !
Il y a quelques années, un consultant était dans une réunion de planification de sprint qui ne se passait pas très bien. Un groupe de personnes expérimentées « n'a soudainement pas su estimer le temps nécessaire ». C'était une période difficile, mais s'absenter et ne pas prendre de décisions clés n'était pas la solution.
Parfois, vous ne pouvez pas éviter les problèmes épineux, il vous suffit de saisir cet ananas de la seule façon possible et de faire ce qui doit être fait !
Certains projets se déroulent sans heurts, certains ont des ratés en cours de route, et d'autres valent mieux ne pas commencer, ENCORE ! La clé est de savoir quels sont les vrais problèmes de blocage et quel est le bruit habituel. Quelle que soit la méthode de projet utilisée, une bonne gestion de projet est indiscernable du flux de travail général. Cependant, chaque projet aura inévitablement de nombreux points faibles (d'où l'ananas) qui réduisent la productivité, l'efficacité et le succès de l'équipe.
La maîtrise des coûts est vitale quelle que soit votre activité ! Le contrôle des coûts du projet est un moyen d'augmenter la rentabilité du résultat net. Des équipes et des processus agiles efficaces sont les principaux catalyseurs de ce contrôle des coûts. Mais si vous ajoutez des fournisseurs au mélange, sans l'engagement ou l'investissement en temps requis, des problèmes surgiront, entraînant des retards et des dépassements de coûts.
Les projets peuvent être considérés comme une danse. Tout le monde doit être en phase et faire ce qu'il doit faire, quand il doit le faire. Sinon, les choses finissent mal.
Bon nombre des problèmes rencontrés par Octagon Projects dans les projets proviennent de :
Problèmes techniques dus à une mauvaise estimation ou au manque de données disponibles ou collectées lors de la formulation du budget, ce qui peut avoir des implications financières très importantes
Problèmes psychologiques, par exemple, biais d'optimisme, escalade de l'engagement et dérive de la portée. Ceux-ci peuvent être des tueurs de projets !
Objectifs politico-économiques : fausse représentation stratégique de la portée et du budget. Ce n'est pas quelque chose que quelqu'un veut affronter
Ne pas respecter les engagements, tout en essayant de respecter le même délai, ou ne pas donner les commentaires requis, examiner les commentaires et les approbations, etc. De tous les défis rencontrés au cours d'un projet, ce sont les plus courants. Les effets d'entraînement sont une gestion de projet accrue, des coûts et des niveaux élevés de frustration. Finalement, ce sont aussi des tueurs de projet !
Répéter le travail parce qu'une opinion 'élevée' fait surface, généralement juste avant l'approbation, entraîne une augmentation des coûts de recréation et de retravail
L'effet papillon : de petits changements dans les conditions initiales entraînent des changements drastiques dans le résultat. Ne pas gérer le flux d'entrée ou les cycles de révision est essentiellement GIGO (Garbage In-Garbage Out) et conduit à des hypothèses incorrectes, à de l'irritation, etc. Je n'ai pas besoin d'élaborer sur les conséquences.
Certains coûts peuvent être négociés, mais le travail de chacun a une valeur inhérente, qui est couverte par les projets sur lesquels ils travaillent. Il est peu probable qu'une importante radiation soit acceptée pour l'un de ces problèmes. Comme le dit le proverbe, 'Seul le soleil se lève pour rien'.
Un prix fixe est une réponse qui vous donne la sécurité de savoir qu'un projet devrait arriver dans les délais et dans les limites du budget. Cependant, dans les circonstances décrites ci-dessus, un prix fixe fonctionnerait-il ? La réponse est sans aucun doute non !
Les pièges du projet peuvent-ils être évités ? D'après notre expérience, le seul moyen de les éviter est de ne pas les laisser s'enraciner dans un projet
Sachez ce qui doit être un projet et ce qui n'est qu'un ensemble de tâches : tout n'est pas un projet ou même une user story ! Certaines tâches peuvent être identifiées à tort comme un projet (user story) car elles comportent des sous-tâches et un délai d'exécution court. L'ajout d'une surcharge de projet complète à de telles tâches est vouée à l'échec.
Sachez quand débrancher : Certains projets ne peuvent être sauvés par le travail combiné à l'expérience seule. Si l'engagement manque, il est temps d'arrêter. Redémarrez le projet lorsque toutes les pièces sont en place
Connaître les processus, les méthodes de travail et la méthode de planification du collaborateur : lors de la planification d'un projet, envisagez tous les scénarios possibles, en utilisant des données historiques (si possible), des entretiens et des expériences
Planification approfondie des projets : la seule façon d'éviter les dépassements de coûts est de planifier en conséquence. Plus les estimations sont complètes et précises, plus il est probable que les coûts ne dépasseront pas le budget. Ajoutez tous les risques à un plan de gestion des risques. Lorsque le plan est précis, il est approuvé par les parties prenantes du projet avant le début des travaux, pour s'assurer que tout le monde est sur la même page en ce qui concerne les attentes et la portée
Respectez le périmètre prévu ! La dérive de la portée est peut-être la plus grande menace pour envoyer un projet en dépassement de coûts. Les demandes de changement enlisent toujours les bureaux des chefs de projet. Ceux-ci proviennent des parties prenantes ou des clients, mais aussi des membres de l'équipe. Ils ont tous des envies et des besoins. Beaucoup d'entre eux peuvent être appropriés et même bénéfiques pour un projet. Cependant, trop de changements peuvent avoir un impact considérable sur un projet, rendant les dépassements de coûts inévitables. Réfléchissez longuement et sérieusement à la vue d'ensemble avant d'augmenter la portée d'un projet
Qui et quelles sont les sources ? Tout projet confié à des tiers doit avoir des sources clairement définies et facilement accessibles
Soyez agile, pas chaotique ! N'utilisez pas l'agilité comme excuse pour des états d'esprit chaotiques. Il est possible d'être agile car il y a toujours une certaine marge de dérive, mais elle est limitée et nécessite une replanification du projet pour éviter des coûts supplémentaires
Assurez-vous que toutes les conséquences sur les coûts sont visibles
Les approbations commencent dès la livraison du concept : assurez-vous que les parties prenantes approuvent le concept de conception au début du processus. D'autres tâches se dérouleront sans entrave, mais un concept n'est que cela, ce n'est pas une conception finie dans la plupart des cas
Surveiller les progrès : rapports réguliers sur les échéances du projet et réunions sur les points douloureux
Tenez les parties prenantes informées, documentez chaque contact. S'il n'y a pas de ligne de communication claire entre les parties prenantes et les chefs de projet, les retards sont inévitables, entraînant des dépassements de coûts.
Qui a l'approbation finale ? Est-ce la personne qui l'a signé ou quelqu'un d'autre ? Retravailler les conceptions et relayer les données dans la nouvelle conception peut être coûteux
Selon Albert Einstein, 'l'expérience est la source de la connaissance'
Je me suis cogné la tête sur l'évidence plus souvent que je ne veux m'en souvenir. Mais la douleur me rappelle de ne plus recommencer, donc cette expérience négative, bien que douloureuse, est en fait très positive. OPC préfère s'appuyer sur une expertise pratique lorsqu'il propose des solutions aux clients. Nous n'utilisons pas le terme 'experts' car il est devenu tellement dévalué. Aujourd'hui, n'importe qui tout droit sorti de l'université ou n'importe où ailleurs, est un expert. L'OPC s'intéresse davantage à l'expertise que quelqu'un apporte à la table.
OPC a plus de 30 ans d'expérience, utilisant de nombreuses méthodes de gestion de projet. Notre objectif est de vous aider à atteindre les objectifs de votre projet !
Où veux-tu être ? Le gagnant ou un a également couru? Si vous êtes comptable, artiste, designer, ingénieur, musicien, manager, photographe, scientifique ou écrivain, vous avez probablement été qualifié de créatif à un moment donné de votre vie. Vous vous sentiez bien à l'époque parce que tout le monde aime recevoir un compliment de temps en temps, et cette réponse est la clé du succès sur vos marchés. Vos clients sont des gens comme vous, et OPC comprend les gens.
Depuis 1993, OPC utilise notre empathie avec les clients et notre âme d'enfant pour développer des solutions créatives à vos défis. Les médias sont secondaires au message. Mais, nous offrons une gamme complète de services pour des publicités ciblées, des vidéos, des sites Web, des dépliants, des fiches techniques, des brochures, des micro-copies de médias sociaux, des articles de blog, du merchandising ou tout autre média pour faire passer le bon message à vos clients.
Chez OPC, nous mettons l'accent sur l'interaction humaine (H2H) dans l'espace B2B. Nous nous concentrons sur les choses qui sont importantes pour vos clients et pour vous : empathie, créativité, excellent service et fiabilité pour générer le maximum de retour sur investissement sur les marchés nationaux et internationaux.
Comment? Grâce à notre engagement envers le marketing émotionnel, nous visons à atteindre vos clients avec le meilleur CTR possible. Mais pour y arriver, nous devons recueillir des informations en posant les bonnes questions.
Cela commence par OPC posant des questions de manière suffisamment différente pour aller à l'essentiel et transformer vos réponses en solutions de travail qui répondent à vos besoins.
Posez les questions auxquelles il faut répondre de manière à obtenir la réponse la plus précieuse : quoi, où, comment et pourquoi. La clé de notre méthode est la conclusion évidente, 'Les clients se souviennent', alors ne corrigez pas la version un avec la version deux, et traitez-les comme des personnes, et non comme des chiffres sur un registre des ventes.
Les responsables, les parties prenantes et les réviseurs doivent se demander (du point de vue du client) : ' Est-ce le dernier engouement ? ' 'Pourquoi?' 'Quels sont les avantages réels pour l'utilisateur ?' 'Quel est l'impact sur les délais/coûts/image ?' Chaque fois, quelque chose est suggéré comme une amélioration.
Dans la plupart des entreprises, 80 % des personnes ne s'engagent pas activement pour diverses raisons et les 20 % restants tirent dans des directions différentes. Chacun a son propre agenda, pas seulement les managers.
Simplifiez la vie de vos clients en leur donnant la priorité. Nous offrons des services d'examen et de conseil sur la façon de développer des procédures d'installation et des instructions d'utilisation faciles à suivre.
Améliorez votre technologie. Vos clients s'attendent à ce que la technologie soit facile à utiliser, clairement documentée pour les générations YouTube, Vimeo, Facebook, Myspace (oui même les utilisateurs de Myspace) et si nécessaire, facile à réparer (pour eux, pas pour un ingénieur). Ne leur donnez pas vingt instructions à suivre, si vous pouvez produire un script qui réduit leur travail à pratiquement rien. Nous pouvons agir comme une paire d'yeux neufs en ce qui concerne les attentes des clients.
Soutenir le client. La qualité de service est un atout incommensurable, ne le gaspillez pas avec un support client indifférent.
Atteindre vos objectifs! Il n'y a aucune garantie mais en faisant du client le pivot de toute décision, vous augmentez votre taux de réussite. Chaque client ne devrait-il pas être votre MVP (partenaire le plus précieux)
Nos clients exigent et obtiennent la confidentialité!
La plupart des travaux d'Octagon Projects sont effectués dans le cadre d'accords de non-divulgation (NDA), ce qui a pour effet positif que nous travaillons toujours sur des produits à la pointe de la dernière vague technique. L'inconvénient est que nous ne sommes pas autorisés à discuter de quoi que ce soit sur les personnes avec lesquelles nous travaillons ou à montrer sur quoi nous travaillons. Il suffit de dire que nos collaborateurs attachent de l'importance à notre confidentialité et que c'est la clé de notre modèle économique.
Des secteurs aussi divers que la haute technologie, la finance et les services généraux travaillent avec Octagon Projects en raison de notre réputation éprouvée en matière de solutions innovantes et créatives, de confidentialité, d'intégrité, d'enthousiasme et de notre connaissance de l'expérience utilisateur humaine.
Si vous recherchez ce type de partenaire, contactez-nous.
Les présentes Conditions Générales de Vente OPC (ci-après les Conditions) prévalent sur les conditions d'achat du client sauf si de telles clauses contraires sont acceptées par OPC (ci-après le Contrat) après modification écrite par OPC pour tout travail commandé.
Toute modification ou suppression des Conditions n'est pas acceptée après la confirmation écrite d'une commande (voir Commandes)
Toutes les modifications unilatérales ou les suppressions de ces Conditions effectuées sans l'acceptation écrite d'OPC sont invalides et ne sont jamais implicitement acceptées.
Ces Conditions ne sont jamais entièrement remplacées, restant partiellement (en vertu du Contrat) ou pleinement en vigueur pendant la durée du travail commandé dans toutes les autres circonstances.
La marque OPC désigne tout produit « publié » (c'est-à-dire, pas une version pour examen, test ou validation) portant la marque commerciale ou la marque de service d'OPC ou de tout affilié approuvé par OPC.
Affilié désigne toute société, entreprise, partenariat ou autre entité qui contrôle directement ou indirectement, ou est contrôlée par, ou est sous contrôle commun avec OPC.
Les dates et jours désignent toute période pendant laquelle OPC doit livrer ou recevoir des livrables à destination ou en provenance du client ou de ses mandataires. Ces dates et jours sont toujours calculés en jours CALENDRIERS, PAS EN JOURS OUVRABLES
Les Informations confidentielles sont des informations exclusives et confidentielles reçues par OPC ou le client en relation avec les Conditions et leur relation.
Ils portent clairement la mention CONFIDENTIEL, PROPRIÉTAIRE, SECRET ou similaire. Dans le cas d'informations confidentielles divulguées oralement, qui sont clairement identifiées comme CONFIDENTIELLES, PROPRIÉTAIRES, SECRÈTES ou similaires au moment de la divulgation orale et confirmées par écrit comme CONFIDENTIELLES, PROPRIÉTAIRES, SECRÈTES ou similaires dans les QUATORZE (14) jours par le faire la fête.
Les informations CONFIDENTIELLES, PROPRIÉTAIRES, SECRÈTES peuvent inclure, mais sans s'y limiter, les secrets commerciaux, le savoir-faire, les inventions, les techniques, les processus, les programmes, les schémas, les documents source des logiciels, les données, les listes de clients, les informations financières, les plans ou informations de vente et de marketing dont la partie destinataire sait ou a des raisons de savoir qu'il s'agit d'informations confidentielles, exclusives ou secrètes commerciales de la partie divulgatrice, ainsi que, dans le cas d'OPC, toute information publiée sur octagon-projects.eu (dans la mesure où ces informations ne sont pas accessible au public).
Non-divulgation implicite : toutes les informations ostensiblement marquées CONFIDENTIEL, PROPRIÉTAIRE, SECRET ou similaire ou divulguées oralement comme CONFIDENTIEL, PROPRIÉTAIRE, SECRET ou similaire au moment de la divulgation orale doivent être traitées selon la norme de non-divulgation règles et jamais divulguées à des tiers sans le consentement écrit du propriétaire de l'information. Le non-respect de cette exigence de non-divulgation peut entraîner la résiliation des Conditions, de l'Accord et d'autres sanctions.
Les résidus sont des informations sous une forme immatérielle qui peuvent être conservées par les personnes qui ont eu accès aux informations CONFIDENTIELLES, PROPRIÉTAIRES, SECRÈTES, y compris les idées, concepts, savoir-faire ou techniques qu'elles contiennent, à condition que ces informations CONFIDENTIELLES , PROPRIÉTAIRES, SECRETS Les informations ne sont pas expressément incorporées dans une forme tangible fournie par la partie divulgatrice.
Les produits désignent individuellement ou collectivement tout conseil pour les brochures, les dépliants, les diaporamas, les animations, les graphiques, le développement Web, les fiches techniques, les manuels d'utilisation, les supports de formation, les descriptions et spécifications des produits, les manuels techniques, les supports et tous les autres articles énumérés dans le devis.
Devis contient le prix des produits et services offerts
le(s) élément(s) livrable(s) du devis sont classés par type de projet.
La validité du devis est de QUATORZE (14) jours à compter de la date indiquée.
Bon de commande ou demande d'achat:
Le bon de commande (PO) est fourni par une société, une entreprise ou similaire. Il peut être écrit à la main, mais il s'agit de préférence d'un bon de commande électronique immuable adressé à OPC via octagon-info
octagon-projects.net pour le ou les Éléments livrables à fournir conformément aux Conditions.
La demande d'achat (PR) est fournie par un particulier sous son propre nom légal. Il peut être écrit à la main, mais il s'agit de préférence d'une demande électronique immuable adressée à l'OPC via [email protected] pour que le ou les Éléments livrables soient fournis conformément aux Conditions.
La date d'effet est la date à laquelle le bon de commande ou le PR est reçu et tous les horaires sont calculés à partir de cette date calendaire.
Un événement de force majeure est un événement échappant au contrôle raisonnable de la partie affectée, y compris (sans s'y limiter) les accidents, les phénomènes météorologiques violents, les catastrophes naturelles, les actions de tout organisme gouvernemental, les épidémies, les pandémies, les actes de terrorisme ou la stabilité ou la disponibilité d'Internet ou d'une partie de celui-ci.
Ces Conditions définissent les termes et conditions pour l'achat par le client du ou des Articles livrables. Nos éléments livrables ne peuvent être utilisés que pour des applications légitimes qui n'enfreignent aucune loi locale, telles que :
l'utilisation professionnelle légitime du client, comme base pour les sources d'informations numériques,
fournir des services réseau, par exemple, si l'activité principale du client est des services réseau, ou
rvente en ligne uniquement si et où le client est approuvé pour le distributeur, ou
statut de revendeur par OPC pour le élément livrable spécifique ou les éléments livrables spécifiques.
Le client ne doit pas revendre, rendre disponible pour utilisation par, ou autrement transférer le titre de tout Produit, à tout autre tiers, y compris tout revendeur, sans ces droits de distribution revendeur.
OPC n'implique ni n'accorde au client l'autorisation via les Conditions de s'engager dans toute forme d'activités de revente sans l'approbation écrite préalable d'OPC.
Les demandes de statut de revendeur ou de distributeur agréé doivent être adressées par écrit à l'OPC via [email protected]
La vente des Articles livrables est conclue par et entre OPC et vous (le client), pour les Articles livrables selon les Conditions :
sauf si OPC et le client concluent, ou
avez conclu l'accord concernant l'achat et la licence des éléments livrables OPC achetés,
et l'Accord est en vigueur au moment où le Bon de commande applicable est reçu par OPC, auquel cas les conditions de l'Accord et les articles restants de l'Accord Les conditions régiront l'achat et la licence de ces éléments livrables OPC, dans la mesure permise.
À aucun moment, les conditions du Client ne remplacent entièrement celles d'OPC.
Toutes les ventes par OPC sont FINALES.
Consultez la section Services des Conditions pour une description des services fournis par OPC.
Le client et OPC reconnaissent qu'ils peuvent chacun conserver des informations confidentielles en toute confiance et peuvent utiliser ces informations confidentielles uniquement dans le but de poursuivre la relation commerciale entre les parties, comme prévu dans les conditions.
Nonobstant ce qui précède, OPC est autorisé à divulguer les Informations confidentielles du client aux sous-traitants ou employés d'OPC, qui ont un besoin professionnel légitime d'avoir accès à ces informations.
À la résiliation ou à l'expiration des Conditions (pour quelque raison que ce soit et à tout moment), la partie destinataire doit, sur demande, immédiatement cesser d'utiliser et retourner à la partie divulgatrice ou détruire toutes les Informations confidentielles (y compris toutes copies) en leur possession, sous leur garde ou sous leur contrôle, à condition que la partie destinataire puisse conserver des copies d'archives à des fins réglementaires et pour faire valoir ses droits et sous réserve des obligations de confidentialité des présentes.
La présente section ne s'applique pas aux informations qui :
est entré dans le domaine public, sauf si cette entrée est le résultat d'une violation par la partie destinataire des Conditions ;
était légitimement en possession de la partie destinataire avant la divulgation en vertu des Conditions ; ou
sont obtenues par la partie destinataire sur une base non confidentielle auprès d'un tiers qui a le droit de divulguer ces informations à la partie destinataire.
La partie destinataire est autorisée à divulguer des Informations confidentielles comme l'exige la loi applicable conformément à une ordonnance valide émise par un tribunal, un organisme gouvernemental ou une autorité réglementaire compétente, à condition que la partie destinataire informe préalablement par écrit la partie divulgatrice de cette obligation ; et la possibilité de s'opposer à une telle divulgation.
Chacune des parties est libre d'utiliser à quelque fin que ce soit les résidus résultant de l'accès à ces informations confidentielles ou de leur utilisation, à condition que cette partie maintienne la confidentialité des informations confidentielles comme indiqué dans les présentes.
Aucune des parties ne doit divulguer les Conditions et les Accords sans le consentement écrit préalable de l'autre partie. Tout communiqué de presse ou publication concernant les Conditions est soumis à la fois à l'examen préalable et à l'approbation écrite des deux parties.
Les Conditions interdisent à l'une ou l'autre des parties de développer, de rétroconcevoir ou de faire développer des produits, des concepts, des systèmes ou des techniques pour eux qui sont similaires ou en concurrence avec les produits, concepts, systèmes ou techniques envisagés ou incorporés dans les informations confidentielles fournies.
Tous les prix des articles livrables sont de nature commerciale critique et sont toujours classés comme SECRETS, À SAVOIR. Elles ne doivent en aucun cas être divulguées aux membres du personnel du Client qui en ont directement besoin.
Les prix des éléments livrables seront ceux spécifiés dans le devis OPC effectif.
Tous les prix excluent :
tous frais de transport, de manutention et d'assurance de livraison, taxes, frais et droits ou autres montants similaires, quelle qu'en soit la désignation, y compris, sans s'y limiter, la valeur ajoutée, les taxes de vente et retenues à la source qui sont prélevées ou basées sur les prix, les frais ou sur les Conditions.
Le client doit payer toutes les taxes liées au(x) Article(s) livrable(s) fourni(s) conformément aux Conditions (à l'exception pour les impôts basés sur le revenu net de l'OPC) ou,
doit présenter un certificat d'exonération acceptable pour toutes les autorités fiscales compétentes. Les taxes applicables doivent, dans la mesure du possible, être facturées séparément sur la facture.
Les demandes de devis dépendent de la mise à disposition d'informations suffisantes.
Le client achète le(s) Produit(s) Livrable(s) en émettant un Bon de Commande, signé, si demandé par OPC, ou (en cas de transmission électronique ) envoyé par le représentant autorisé du client, indiquant le ou les articles livrables, les prix convenus par l'OPC, le prix d'achat total, les instructions de livraison, les dates demandées, les adresses de facturation et de livraison, les certifications d'exonération de taxe, le cas échéant, référence du contrat. Aucune éventualité contenue dans un bon de commande ne liera OPC. Les termes des Conditions s'appliquent, quelles que soient les conditions supplémentaires ou contradictoires sur tout bon de commande ou autre correspondance ou documentation soumise par le client à OPC, et ces conditions supplémentaires ou contradictoires sont réputées rejetées par OPC. .
OPC déploiera des efforts commercialement raisonnables pour fournir des informations d'accusé de réception de commande dans les TROIS (3) jours pour tous les bons de commande passés via octagon-projects.eu ou dans DIX (10) jours à compter de la réception des bons de commande passés par tout autre moyen. Dès et sous réserve de l'approbation de crédit par OPC suite à la réception par OPC de tout bon de commande, OPC Planning examinera et acceptera ou refusera tout ou partie des bons de commande pour l'entité OPC qui fournira le ou les articles livrables, et aucune autre personne n'est autorisée à accepter les bons de commande au nom de l'OPC. OPC Planning peut accepter un bon de commande même si certaines des informations requises par la section 4a ci-dessus sont manquantes ou incomplètes.
Le client peut différer l'expédition du Produit jusqu'à TRENTE (30) jours à compter de la date de livraison initiale prévue par OPC, moyennant un avis écrit ou électronique (émis , dans les deux cas, par un représentant autorisé du client) est reçu par OPC au moins DIX (10) jours avant la date de livraison initialement prévue.
Les bons de commande annulés ou les modifications importantes demandées par le client moins de DIX (10) jours avant la date de livraison initialement prévue seront soumis à :
Acceptation par l'OPC, et
OPC se réserve le droit de reporter la livraison en fonction des modifications demandées par le client ou d'un bon de commande annulé et de facturer jusqu'à CENT POUR CENT (100 %) du montant total de la facture en fonction de l'état de production du ou des Éléments livrables.
Aucune annulation ne sera acceptée par l'OPC lorsque le ou les éléments livrables incluent la conception, les illustrations originales, etc., sauf indication contraire. dans l'accord ou l'énoncé des travaux en vertu duquel les services doivent être rendus.
conseil, dépliants, diaporamas, animations, graphiques, développement Web, fiches techniques, manuels d'utilisation, supports de formation, descriptions et spécifications de produits, manuels techniques, supports et autres informations, qu'ils soient distribués sous forme imprimée ou numérique. Les produits physiques comprennent le matériel informatique, le mobilier, la signalétique, les marchandises et les logiciels (sous licence creative commons) vendus par OPC, .
Nous proposons des groupes de services appelés 'Serves'. Nous utilisons les différentes marques pour nous assurer que votre facture est transparente et facilement compréhensible. Les coûts ne sont imputés qu'aux services que vous avez contractés. Les éléments livrables sont, mais sans s'y limiter :
Conseil : ce sont les activités sur site de l'OPC, qui incluent tous les services suivants et sont pris en charge par un certificat de bonne conduite (VOG) du ministère néerlandais de la justice.
Plan de revue de la documentation et responsabilités de revue (applicable à toutes les méthodes de gestion de projet)
Plan de révision des éléments livrables
Ce plan définit le(s) élément(s) livrable(s), la portée, le format, les limites, le processus, les responsabilités, le calendrier, les personnes impliquées, etc. . Tout ce qui doit être convenu avant le début de la conception ou de la rédaction d'un document.
La communication du plan des éléments livrables et la création de tâches pour bloquer le temps sont essentielles au succès du processus.
Produire les premiers visuels et prototypes de conception. Tous les modèles doivent également être créés à ce stade. Examinez tout et obtenez l'accord de toutes les parties prenantes.
Entrée
Toute contribution requise pour réaliser tout ou partie du projet doit être mise à disposition à la première demande.
Méthode de révision
OPC produira et révisera chaque version du ou des Élément(s) livrable(s) dans le délai convenu avec le client. Le plan de révision à utiliser est :
Le(s) premier(s) brouillon(s) d'élément(s) livrable(s) créé(s) et remis au client pour examen.
Le premier avis client implique généralement un examen conceptuel et de haut niveau, est-ce que le concept du ou des éléments livrables est correct, le contenu pertinent, la portée est-elle correcte... ?
Les commentaires sont pris en compte et saisis dans le(s) élément(s) livrable(s) révisé(s) par OPC. Tout commentaire faisant l'objet d'un débat est communiqué et convenu avec le client.
Le 2ème avis client est un avis plus détaillé/de bas niveau par le client, est le détail dans fait correct, la terminologie est-elle correcte, etc. Aucun commentaire de haut niveau ou modification de la portée ne doit être accepté de la part du client, car cela aurait dû être indiqué lors du premier examen client.
Les commentaires sont pris en compte et saisis dans le(s) élément(s) livrable(s) révisé(s) par OPC. Tout commentaire faisant l'objet d'un débat est communiqué et convenu avec le client.
Le 3e avis client devrait contenir très peu de commentaires du client car il a eu deux avis précédents pour être diligent et indiquer ses préoccupations.
Le feedback final est intégré par OPC.
Approbation du propriétaire des éléments livrables OPC : le propriétaire des éléments livrables doit accepter le contenu, la conformité au brief et approuver le(s) élément(s) livrable(s) en tant que FINAL de l'agence.
La dernière étape est la signature par le client du ou des éléments livrables comme ACCEPTÉS ET APPROUVÉS.
Les délais à éviter sont :
Renforcement de la portée : ajout à la portée prévue du ou des éléments livrables
Ignorer le protocole de révision pour le(s) élément(s) livrable(s)
Ne pas examiner le(s) élément(s) livrable(s) avec diligence raisonnable
L'effet papillon : de petites modifications du brief initial entraînent des modifications drastiques et coûteuses du ou des éléments livrables
Livraisons : OPC s'efforcera de livrer le(s) Produit(s) Livrable(s) dans les délais convenus avec le client.
Acceptation : le client doit examiner et accepter tous les éléments livrables dans les QUATORZE (14) jours suivant la livraison
En cas de livraisons multiples ou d'Article(s) Livrable(s) supplémentaire(s), chaque livraison individuelle sera acceptée séparément dans les QUATORZE (14) jours après livraison.
Échec du client à soulever des préoccupations par écrit, avant l'expiration du QUATORZE (14) jour période d'acceptation est considérée comme une acceptation pleine et entière, exigeant le paiement intégral.
Rejet partiel ou total : défaut du client de fournir à OPC un liste détaillée des défauts dans les QUATORZE (14) jours, ou pour donner à OPC une possibilité raisonnable de corriger les défauts répertoriés, sera considérée comme une acceptation pleine et entière.
L'utilisation par le Client d'une partie du ou des Éléments livrables équivaut à une acceptation pleine et entière, exigeant le paiement intégral .
Le Client renonce à tout droit de rejeter les Produits substantiellement conformes à leurs spécifications et à tout droit de révoquer l'acceptation après la période d'acceptation de QUATORZE (14) jours.
Les dates de livraison prévues seront attribuées aussi près que possible de la date demandée par le client en fonction des délais OPC alors en vigueur pour l'élément livrable (s).
OPC communiquera les dates de livraison prévues dans l'accusé de réception de la commande.
Sauf instruction écrite du client, OPC sélectionne le transporteur.
Le client paiera les frais de livraison et de traitement en plus du prix d'achat du ou des Éléments livrables, qui seront inclus dans remise et/ou factures commerciales émises par l'OPC.
Titre, responsabilité et responsabilité
La propriété et le risque de perte sont transférés d'OPC au client et la livraison est réputée avoir lieu départ usine.
Le client assume la responsabilité du respect des lois et réglementations applicables en matière d'exportation, y compris la préparation et le classement des documents de livraison nécessaires au dédouanement à l'exportation. Ceci s'applique également dans les cas où le client demande dans son PO ou PR la livraison du Produit au transitaire du client ou à un autre représentant dans le pays d'expédition. Le client s'engage à ne pas utiliser les licences d'exportation détenues par OPC ou l'un de ses affiliés.
OPC ne sera pas responsable de toute perte, dommage ou pénalité pour retard de livraison ou pour défaut de notification de retard. Sauf conformément aux conditions de livraison applicables énoncées dans les Conditions. OPC n'assume aucune responsabilité en rapport avec l'expédition, et le transporteur ne sera pas considéré comme un agent d'OPC.
Complétion et retours
Toutes les ventes sont définitives, sauf dans les cas prévus dans les déclarations de garantie OPC, les retours ne sont pas acceptés sauf si :
Le(s) article(s) livrable(s) étaient défectueux avant d'être expédiés par OPC (voir Garantie limitée article 3, Article(s) livrable(s)),
Le ou les articles livrables autres que ceux spécifiés dans le bon de commande ou le PR ont été expédiés,
ce(s) élément(s) livrable(s) ne sont pas ouverts, non utilisés et
le ou les éléments livrables sont retournés conformément à la politique et aux procédures OPC en vigueur.
Paiement direct pour les achats sans numéro BTW (TVA)
Tous les paiements en totalité au moment de l'achat, effectués sur un compte bancaire OPC.
Tous les paiements doivent être effectués dans la devise de la liste de prix (euro) ou, à la discrétion d'OPC, au taux de change défini sur l'Ex- Date de travail, pour l'une des devises acceptées (GBP, USD).
Facturation des achats avec un numéro BTW (TVA)
Sous réserve de l'approbation du crédit, les conditions de paiement pour les projets Octagon seront de QUATORZE (14) jours à compter de la date départ usine en standard.
Tous les paiements en totalité à l'échéance, effectués sur un compte bancaire OPC.
Ce n'est qu'après confirmation écrite et sous réserve de l'approbation du crédit que les conditions de paiement sont prolongées jusqu'à un maximum de TRENTE (30) jours à partir de Ex-Works jour.
Tous les paiements doivent être effectués dans la devise de la liste de prix (euro) ou, à la discrétion d'OPC, au taux de change défini sur le départ usine. date, pour l'une des devises prises en charge (GBP, USD).
Non-paiement, paiement partiel et retard de paiement des factures
Si, à tout moment, le client est en retard dans le paiement d'une facture en raison d'un non-paiement, d'un paiement partiel ou d'un retard de paiement, ou est autrement en violation des Conditions, OPC peut, à sa discrétion, et sans préjudice de ses autres droits :
retenir l'expédition (y compris les expéditions partielles) de toute commande, demander au client de prépayer les expéditions ultérieures et/ou suspendre la fourniture du Article(s) livrable(s), jusqu'à réception du paiement complet.
Toute somme non payée par le client à l'échéance porte intérêt à compter de la date d'exigibilité jusqu'à la date de paiement, ces intérêts courant à jour- aujourd'hui, avant et après tout jugement à raison de :
dix pour cent par an (+10 %/an) ou
le taux maximum autorisé par la loi, selon la valeur la moins élevée.
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Nonobstant tout dommage que le Client pourrait encourir pour quelque raison que ce soit, la responsabilité globale et cumulative d'OPC envers le client pour les produits décrits ici, seront limités conformément aux Conditions. Voir les sections Ventes et Commandes.
Responsabilité résultant du défaut du Client de payer les sommes dues à OPC en vertu des Conditions.
Aucune limitation de responsabilité
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L'une ou l'autre partie à l'autre pour :
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Exclusion de responsabilité
Sous réserve de ce qui précède, et nonobstant toute autre disposition contraire dans les Conditions, aucune des parties ne sera responsable pour tout :
dommages spéciaux, fortuits, indirects ou consécutifs ;
perte de l'un des éléments suivants : bénéfices, revenus, activité, économies anticipées, utilisation de tout produit ou service, opportunité, bonne volonté ou réputation ;
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Cette limitation de responsabilité s'applique, que les réclamations soient contractuelles, délictuelles (y compris la négligence), fausses déclarations ou autres. Cette limitation de responsabilité est globale et non par incident.
Sauf en cas de violation par le client des droits de propriété intellectuelle ou de propriété d'OPC, aucune des parties ne peut porter plainte en vertu des Conditions plus plus de 12 mois après l'événement à l'origine de l'action ou de la réclamation.
Références dans cette section :
'Partie' comprend une partie, des affiliés, des dirigeants, des administrateurs, des employés, des agents et des fournisseurs et ;
La 'responsabilité' inclut la responsabilité contractuelle, délictuelle (y compris la négligence), sous toute indemnité, responsabilité stricte ou autre, dans chaque cas même si une partie a été informée de la possibilité de cette responsabilité.
« Perte » fait référence à tout type de perte ou de dommage, y compris, sans s'y limiter, les dommages, amendes, coûts, charges, frais ou autre responsabilité.
Nonobstant toute autre clause des Conditions, la garantie et les obligations uniques et exclusives d'OPC sont énoncées dans la présente section Garantie limitée .
Ce site Web
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Article(s) livrable(s)
La durée de garantie unique et exclusive d'OPC est de TRENTE (30) jours à compter de la date départ usine d'origine. En aucun cas cette durée de garantie unique et exclusive ne sera considérée comme une durée glissante ou glissante.
Le client ne prendra aucun engagement de garantie, écrit ou oral, au nom d'OPC.
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pour toute fausse déclaration sur la réputation d'OPC ou sur le ou les éléments livrables tels qu'ils sont produits.
Tous les travaux fournis ci-dessous doivent être effectués de manière professionnelle conformément aux normes de l'industrie.
Le client doit aviser OPC dans les plus brefs délais, mais en aucun cas au-delà de TRENTE (30) jours après la livraison départ usine du ou des Élément(s) livrable(s) ), de toute violation revendiquée de cette garantie.
Le recours unique et exclusif du client en cas de violation de cette garantie sera, à la discrétion d'OPC, la réparation du ou des Articles livrables, ou résiliation des Conditions pour ces Éléments livrables non conformes et retour des Éléments livrables à OPC, suivi du rapprochement de tous les coûts restants impayés.
La fourniture du ou des Éléments livrables en vertu des Conditions ne prolonge pas les garanties fournies avec tout Matériel acheté ou un logiciel concédé sous licence par le client pour exploiter ou afficher le(s) élément(s) livrable(s).
Restrictions
Les garanties limitées référencées dans cette section ne s'appliquent pas si les éléments livrables d'OPC
sont modifiés, sauf par OPC,
Éléments livrables tiers tels que des graphiques, etc.
les garanties limitées ne s'appliquent que si elles sont spécifiées dans l'énoncé de travail initial de l'OPC.
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Sauf disposition expresse dans cette section, OPC décline par la présente et le Client renonce à toutes les représentations, garanties, conditions ou d'autres conditions (qu'elles soient expresses, implicites ou statutaires), y compris, sans s'y limiter, toute garantie, condition ou durée de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier, de soin et de compétence raisonnables, d'absence de contrefaçon, de qualité satisfaisante, de précision ou d'intégration de système, ou
découlant de n'importe quel type de transaction, de performance ou d'utilisation. Dans la mesure permise par la loi, si une garantie, une condition ou un terme ne peut être refusé, cette garantie, condition ou terme sera limité dans la durée à la période de garantie expresse applicable.
La propriété et le risque de perte sont transférés d'OPC au client à la date départ usine.
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OPC affirme ses droits commerciaux d'utiliser tout élément livrable dans une compilation ou comme étude de cas à ses propres fins de marketing, s'ils sont pas sous embargo commercial, ne conservent pas le statut CONFIDENTIEL et sont librement disponibles dans le domaine public.
OPC attend et exige de tous ses fournisseurs, sous-traitants, partenaires de distribution, consultants, agents et toutes les autres parties avec lesquelles il fait affaire (ci-après dénommés Partenaires), agissez à tout moment :
de manière professionnelle et éthique dans l'exécution de leurs services et obligations contractuelles envers OPC, ou pour le compte d'un client ou d'un autre tiers . À cette fin, tous les Partenaires doivent :
Se conformer à toutes les lois, ordonnances, codes, réglementations, règles, politiques et procédures nationales, fédérales, étatiques et locales, y compris, mais pas limité aux lois anti-corruption (ci-après dénommées 'Lois applicables').
Ne prendre aucune mesure ou autoriser la prise de toute mesure par un fournisseur ou un tiers qui pourrait rendre OPC responsable d'une violation des Règles applicables Lois ;
N'utiliser aucune somme d'argent ou autre contrepartie versée par l'OPC à des fins illégales, y compris à des fins contraires aux lois applicables, telles que les paiements directs ou indirects, pour dans le but d'aider l'OPC à obtenir ou à conserver des affaires, à l'un des éléments suivants :
Responsables gouvernementaux (y compris toute personne exerçant une fonction exécutive, législative, judiciaire ou administrative, élue ou nommée, ou de toute organisation internationale publique , telles que les Nations Unies ou la Banque mondiale, ou toute personne agissant à titre officiel pour ou au nom d'un tel gouvernement, entreprise publique ou entreprise d'État );
Partis politiques ou responsables de partis ;
Candidats à des fonctions politiques ; ou
Toute personne, tout en sachant que tout ou partie de cet argent ou de cette chose de valeur sera offert, donné ou promis, directement ou indirectement , à l'une des personnes ou organisations identifiées ci-dessus.
Sur demande, les partenaires d'OPC peuvent être tenus de demander à leurs propres sous-traitants, consultants, agents ou représentants d'exécuter une déclaration de conformité anti-corruption écrite similaire , et de confirmer à l'OPC qu'une telle mesure a été prise ;
La tenue de registres, l'audit et les autres conditions et obligations connexes, telles qu'énoncées dans le ou les accords des partenaires avec l'OPC, doivent également s'appliquent à leur respect de cette politique ;
En aucun cas, OPC ne sera obligé, en vertu d'un accord avec un fournisseur ou un tiers, de prendre des mesures ou d'omettre de prendre des mesures que OPC estime , de bonne foi, l'amènerait à enfreindre les Lois Applicables ;
OPC se réserve le droit de suspendre ou de résilier tout accord de partenaire immédiatement après notification écrite si nous pensons, de bonne foi, que ce partenaire a enfreint tout élément de cette politique, ou si le Partenaire fait une déclaration, représentation ou garantie fausse ou frauduleuse dans l'exécution de ses obligations contractuelles ;
Les partenaires OPC doivent immédiatement signaler à OPC toute préoccupation qu'ils pourraient avoir concernant les pratiques commerciales d'un employé ou d'un partenaire directement
Le client a lu et accepte d'agir conformément à la politique d'OPC ;
Le client doit faire de son mieux pour informer régulièrement OPC de toute exigence en vertu des lois applicables qui affectent directement ou indirectement les conditions , la vente, l'utilisation et la distribution du ou des Éléments livrables, ou du nom commercial OPC, des marques commerciales ou d'autres intérêts de propriété commerciale, industrielle ou intellectuelle, y compris, mais sans s'y limiter, la certification ou l'approbation de type de l'Élément livrable (s) auprès des autorités compétentes ;
Le client doit se conformer, et informer les utilisateurs finaux de leurs obligations de se conformer, à toutes les politiques publiées applicables, qui sont modifiées de temps à autre .
Le client doit informer OPC dans les plus brefs délais de tout manquement de la part d'un utilisateur final à se conformer à l'une des politiques susmentionnées portée à l'attention du client.
Les Conditions prendront effet à la Date d'entrée en vigueur et se poursuivront par la suite pendant une période d'un an ou pendant la durée de la projet, à moins qu'il ne soit résilié plus tôt, comme indiqué ci-dessous.
Les Conditions seront automatiquement renouvelées par la suite, pour des périodes successives d'UN (1) an, sauf si au moins QUARANTE-CINQ (45) jours avant la date d'un tel renouvellement, l'une ou l'autre des parties doit avoir notifié par écrit à l'autre son intention de ne pas renouveler les Conditions.
Chaque partie peut résilier les Conditions à tout moment en fournissant à l'autre partie au moins QUARANTE-CINQ (45) jours de préavis écrit de résiliation.
Les Conditions prendront automatiquement fin à la fin de la période annuelle au cours de laquelle un tel préavis est donné.
Chaque partie peut résilier les Conditions immédiatement par notification écrite si :
l'autre partie cesse ou menace de cesser ses activités en tant qu'entreprise en activité ; ou
l'autre partie fait ou est raisonnablement susceptible de faire l'objet d'une procédure volontaire ou involontaire de faillite ou de liquidation ; ou
un séquestre ou un officier similaire est nommé en ce qui concerne la totalité ou une partie substantielle des actifs de l'autre partie ; ou
un événement similaire à l'un des précédents se produit en vertu de toute loi applicable.
Si l'une des parties enfreint l'une des dispositions des Conditions, la partie non fautive peut résilier le Conditions comme suit :
immédiatement après notification écrite à la partie fautive si la violation ne peut pas être corrigée
TRENTE (30) jours après avoir fourni un avis écrit à la partie fautive si la partie fautive ne remédie pas à cette violation dans les TRENTE (30) jours période de jour.
OPC peut résilier les Conditions moyennant un préavis écrit de VINGT (20) jours s'il s'avère que :
Le client ou une société affiliée ou la société mère directe ou indirecte du client a acquis ou a l'intention d'acquérir une participation majoritaire dans un tiers, ou
Le client ou son parent direct ou indirect doit être acquis par un tiers, ou
une participation majoritaire dans le client ou sa société mère directe ou indirecte doit être transférée à un tiers.
OPC peut résilier les Conditions immédiatement après notification écrite dans le cas où le client enfreindrait l'un des éléments suivants Rubriques :
Titre, responsabilité, droits et obligations, confidentialité ou respect des lois, y compris les lois anti-corruption.
À la résiliation ou à l'expiration des Conditions,
OPC se réserve le droit de cesser toute livraison ultérieure de Produits ou Services,
toutes les factures impayées deviennent immédiatement exigibles et payables par chèque certifié ou chèque de banque, et
tous les droits et licences du client en vertu des Conditions prendront fin, sous réserve des termes de la dernière phrase de ce paragraphe. OPC s'engage à effectuer la livraison de tout élément livrable supplémentaire dû contre tout chèque. Sauf en cas de résiliation des Conditions résultant de la violation par le client des Sections Titre, Responsabilité, Droits et Responsabilité, Confidentialité ou Conformité aux lois, y compris les lois anti-corruption
le client doit immédiatement retourner à OPC toutes les informations confidentielles (y compris toutes les copies de celles-ci) alors en possession du client , la garde ou le contrôle ; à condition que, sauf en cas de résiliation résultant d'une violation par le client des sections Titre, Responsabilité, Droits et Responsabilité, Confidentialité ou Conformité aux lois, y compris les lois anti-corruption.
En cas de résiliation des Conditions pour quelque raison que ce soit, le client n'aura aucun droit à des dommages-intérêts ou à une indemnisation de toute nature liée à cette résiliation (mais sans limiter toute réclamation pour dommages qu'elle pourrait avoir en raison de la violation par OPC des Conditions, même si la violation a donné lieu à la résiliation, cette responsabilité étant régie et soumise à les limitations énoncées ailleurs dans les Conditions), notamment aucun droit à des dommages-intérêts ou à une indemnisation pour une indemnité de départ commerciale, que ce soit sous forme de perte de revenus ou de bénéfices futurs, de dépenses pour la promotion des produits de l'OPC, ou autres engagements liés aux affaires et à la bonne volonté du client ou indemnités pour toute rupture de relation commerciale.
Si, suite à l'expiration ou à la résiliation des Conditions, le client passe des Bons de commande et qu'OPC accepte ces Bons de commande, alors ces Bons de commande seront régis par les Conditions nonobstant l'expiration ou la résiliation anticipée des Conditions ; à condition, toutefois, que l'acceptation par l'OPC d'un tel bon de commande ne soit pas considérée comme une prolongation de la durée des conditions ni comme un renouvellement de celles-ci.
À la résiliation ou à l'expiration des Conditions, le client peut continuer à utiliser, conformément aux Conditions , le(s) élément(s) livrable(s) fourni(s) par OPC avant la date de résiliation ou d'expiration.
Sous réserve du point 5. ci-dessus, l'expiration ou la résiliation des Conditions n'affectera ni ne portera atteinte aux droits revenant à l'un ou l'autre partie ci-dessous.
Choix de la loi : la validité, l'interprétation et l'exécution des présentes conditions générales de vente sont régies par et interprétées en vertu des lois des Pays-Bas, comme si elles étaient entièrement exécutées aux Pays-Bas et sans donner effet aux principes de conflits de lois.
Les tribunaux néerlandais auront compétence exclusive sur toute réclamation en découlant, à condition que l'une ou l'autre des parties puisse demander une injonction provisoire auprès de tout tribunal de juridiction appropriée en ce qui concerne toute violation alléguée de la propriété intellectuelle ou des droits de propriété de cette partie.
Les parties conviennent que la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises ne s'applique pas à l'interprétation ou à l'exécution de la Conditions.
Résolution des litiges : OPC et le Client conviennent que tout conflit, litige, controverse, ou réclamation découlant de ou liée à les Conditions ou à la relation créée par les Conditions, y compris les questions d'arbitrabilité, qu'elles soient délictuelles ou contractuelles (ensemble ou individuellement, un Litige) , sera définitivement résolu selon le processus suivant :
Escalade des Litiges : les parties conviennent de tenter de résoudre chaque Litige en transmettant d'abord le Litige à leurs chefs d'entreprise. Dans les QUATORZE (14) jours calendaires suivant la notification écrite d'un Litige, les responsables commerciaux se réuniront en personne ou par téléphone et travailleront de bonne foi pour résoudre le Litige.
Arbitrage ou action civile : si les parties ne parviennent pas à résoudre le problème dans les TRENTE (30) jours, soit la partie peut procéder à l'arbitrage (préféré) ou à l'action civile en dernier recours. Dans les deux cas, la loi contraignante sera celle des Pays-Bas, comme indiqué précédemment.
Force Majeure : le délai d'exécution des obligations et des droits de la partie défaillante est prorogé d'une durée égale à la durée de l'événement de force majeure.
Aucune renonciation : La renonciation par l'une ou l'autre des parties à tout droit prévu par les Conditions ne doit pas constituent une renonciation ultérieure ou continue à ce droit ou à tout autre droit en vertu des Conditions.
Cession : ni les Conditions ni aucun droit ou obligation en vertu des conditions sera cédé par une partie sans le consentement écrit préalable de l'autre, qui ne sera ni refusé ni retardé de manière déraisonnable. Toute tentative de cession sera nulle et sans effet. Nonobstant ce qui précède, les parties peuvent céder les Conditions et tout droit ou obligation en vertu de celles-ci sans l'approbation des autres, à tout Affilié. Nonobstant toute cession par le client, le client reste responsable du paiement de toutes les sommes dues en vertu des Conditions.
Divisibilité : si un ou plusieurs termes des conditions deviennent ou sont déclarés être illégale ou autrement inapplicable par tout tribunal compétent, chacune de ces parties ou clauses sera nulle et non avenue et sera réputée supprimée des Conditions. Tous les termes restants des Conditions resteront en vigueur et de plein effet. Toutefois, si ce paragraphe est invoqué et, par conséquent, la valeur des Conditions est matériellement altérée pour l'une ou l'autre des parties, alors la partie concernée peut résilier les Conditions par notification écrite. avec effet immédiat.
Aucune agence : Les Conditions ne créent aucune agence, partenariat, coentreprise, ou une relation de franchise. Aucun employé de l'une ou l'autre des parties ne sera ou ne deviendra, ou ne sera réputé être ou devenir, un employé de l'autre partie en vertu de l'existence ou de la mise en œuvre des Conditions. Chaque partie aux présentes est un entrepreneur indépendant. Aucune des parties ne doit assumer ou créer une obligation de quelque nature que ce soit au nom de l'autre partie ou lier l'autre partie à quelque égard que ce soit.
Accord intégral : Les Conditions constituent l'accord complet entre les parties concernant le sujet des Conditions et remplacent toute communication orale ou écrite antérieure entre les parties, sauf accord écrit entre les parties. Il n'y a pas de conditions, ententes, accords, représentations ou garanties, expresses ou implicites. Les Conditions ne peuvent être modifiées que par un document écrit signé par les deux parties.
Article(s) livrable(s) futur(s) : pour tout article livrable inclus dans la liste de prix, y compris le Élément(s) livrable(s) qui deviennent ou sont devenus des éléments livrables OPC à la suite d'une acquisition par OPC d'une autre entité, OPC peut stipuler des exigences de certification, d'installation ou de formation pour le client avant de permettre au client (si le client est un revendeur OPC agréé) pour acheter ces éléments livrables à des fins de revente, et peut exiger le respect continu de tout ou partie des exigences pour conserver le droit d'acheter, de concéder sous licence, de revendre ou de prendre en charge ces éléments livrables. ). OPC se réserve le droit, pendant la durée des Conditions, de concéder sous licence et de distribuer des éléments supplémentaires du Logiciel. Ces éléments de logiciel peuvent être concédés sous licence selon des conditions de licence supplémentaires ou différentes qui seront mises à la disposition du client au moment où ces éléments de logiciel sont commandés par ou fournis au client.
Avis : tous les avis requis ou autorisés en vertu des Conditions doivent être écrits. Les avis seront réputés avoir été donnés
Un jour après le dépôt auprès d'un coursier express commercial spécifiant la livraison le lendemain ; ou
Deux jours pour les colis de messagerie internationale spécifiant une livraison en deux jours, avec confirmation écrite de la réception.
Toutes les communications au client doivent être envoyées à l'adresse indiquée sur la première page de ces les Conditions et à l'OPC à toute autre adresse qui peut être désignée de temps à autre par une partie en donnant un préavis écrit d'au moins 14 jours à l'autre partie.
Nonobstant ce qui précède, les avis de l'OPC concernant les modifications générales des prix, des services, des politiques du site Web utilisé par l'OPC ou de tout autre moyen numérique
Droits de tiers : Aucune personne qui n'est pas partie aux conditions ne doit être autorisé à appliquer ou à tirer profit de l'une de ses conditions en vertu de la loi de 1999 sur les contrats (droits des tiers).
Survie : toutes les sections survivront à l'expiration ou à la résiliation anticipée des conditions sans exception .
Exemplaires : Les Conditions peuvent être exécutées en deux exemplaires, dont chacun doit être considérés comme un original et ensemble qui constitueront un seul et même acte. Une contrepartie valablement signée qui est remise par une partie à l'autre par transmission électronique (une image de contrepartie) est valable et contraignante dans la même mesure qu'une copie remise physiquement, à condition que la signature valide soit clairement visible dans l'image de contrepartie. Si une partie fournit une image de contrepartie à la place d'une contrepartie signée à l'origine, cette partie doit conserver la contrepartie signée à l'origine dans ses fichiers pendant au moins la durée des présentes conditions générales de vente.
Frais : sauf indication contraire expresse, chaque partie supporte tous les frais et dépenses encourus par elle dans le cadre ou en relation avec avec les Conditions.
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Non, mais quiconque dit qu'il peut, n'est pas crédible !
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C'est une question de perception. Dans les marchés d'affaires, la perception est primordiale. Pour certaines marques, cet axiome est plus vrai que pour d'autres. Prenons Apple comme exemple. Oui, ils fabriquent d'excellents produits, mais ils en vendent un grand nombre parce qu'ils sont perçus comme s'adressant directement au client et non comme poussant un produit.
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'Ecrire - pas de problème, tout le monde peut écrire ; dessin - nous utiliserons la CAO ; mise en page - utilisons word et demandons à quelqu'un de faire un rangement rapide ; et mettons-le en pdf. Vous voyez, c'est facile et ça ne coûte pas cher !
— Gestionnaire anonyme
N'importe qui peut faire ça ? Droite? Hmmm, non, c'est une idée fausse très grave. Surtout, le devis.
Si ce n'était pas le cas, alors pourquoi IBM, Microsoft, HP et des milliers de grandes entreprises ont-elles des départements de rédaction professionnels, avec des auteurs, des éditeurs, des illustrateurs et des normes définies (pas le guide de style de Google). Ce n'est pas parce que c'est tellement des années 1990 !
Les entreprises qui n'ont pas de départements internes sous-traitent souvent à des fournisseurs de confiance ayant accès à cette infrastructure.
À titre d'exemple de la façon dont le contenu d'une série de documents est maintenu uniforme :
Les rédacteurs et graphistes professionnels sont formés pour adapter leur style aux besoins d'un public cible (souvent à l'aide d'un guide de style). Divers sites « bien informés » recommandent des guides de style « de marque » du Chicago Tribune, Google, Microsoft, etc.
Les guides de style sont des documents vivants, mais l'utilisation d'un guide de style de marque orienté marketing le rendra un peu trop vivant car il s'adresse davantage aux besoins marketing changeants de l'entreprise, et non aux besoins du public cible.
Une norme linguistique souvent appelée guide de style est
ASD-STE100, la norme de l'industrie aéronautique/défense pour l'anglais technique simplifié (STE). Mais ce n'est pas un guide de style. C'est une norme pour le type de langage que le comité directeur trouve acceptable. Utilisez-le en plus d'un guide de style, pas à la place d'un seul !
Toute personne qui doit écrire a besoin d'un guide de style pour s'assurer que son texte et ses documents sont lisibles et uniformes. Les meilleurs guides de style que j'ai trouvés et auxquels je me réfère régulièrement proviennent de l'industrie pétrochimique. Pourquoi l'industrie pétrochimique et pas un éditeur de logiciels ? En un mot, la maturité.
La plupart des éditeurs de logiciels investissent massivement dans la production d'un produit, et la documentation vient en deuxième position. Dans l'industrie pétrochimique, des gens peuvent mourir si la documentation n'est pas assez bonne. Cela signifie que les guides de style sont très matures.
N'importe qui peut faire ça, non ? Non, l'expérience est la valeur ajoutée d'OPC !
La réponse courte est de regarder ou d'écouter la section Méthode de travail obligatoire : entrée, révisions et acceptation de nos conditions générales, qui est disponible dans la partie 'Comment, pourquoi et quoi d'OPC' de cette page Web. Mais en réalité, OPC est une question de collaboration.
La collaboration signifie pour nous que nous avons l'intégrité nécessaire pour indiquer où nous pensons que vous seriez mieux, en adoptant une approche différente - même si ce n'est pas ce que vous voulez parfois entendre. Vous êtes tenu au courant des dépenses du projet, de sorte que vous ne trouvez pas soudainement un trou noir dans votre budget. Nos modèles de prix compétitifs sont basés sur l'effort requis pour respecter le délai de livraison, le niveau de qualité requis et la perspective d'achats répétés.
Qu'est-ce que cela fait de nous ?
Un excellent collaborateur parce que nous ne nous contenterons pas de prendre l'argent et de courir. Vous nous guidez sur des spécificités, et en retour, nous offrons des conseils dans nos spécialités. L'accord parfait.
Nous abordons les défis avec une attitude « allons-y », car Octagon Projects est une organisation dynamique. Nos valeurs éthiques guident notre comportement au quotidien, notre façon d'agir, les décisions que nous prenons, la façon dont nous travaillons les uns avec les autres, avec toutes nos parties prenantes, nos clients et nos fournisseurs. Nos valeurs s'expriment en termes d'intégrité, de respect, de passion, d'énergie et d'excellence, mais le service et la qualité priment toujours.
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